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銷售隊伍Salesforce 是排名第一的 CRM，在數位時代將公司和客戶聚集在一起。 Salesforce 成立於 1999 年，使各種規模和行業的公司能夠利用強大的技術（雲端、行動、社交、區塊鏈、語音和人工智慧）以全新的方式與客戶建立聯繫。他們以我們值得信賴的顧問的身份來找我們，我們一起圍繞客戶轉變他們的業務。
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立即註冊這場大流行大大改變了各行業的客戶行為。為了滿足客戶不 巴西 電話號碼 斷變化的需求，許多企業正在加速其服務的數位化。尤其是金融服務機構，正在見證向數位優先客戶體驗的快速轉變——客戶更喜歡虛擬地存取服務，同時期望跨渠道的無縫體驗。從線上開設銀行帳戶，到在幾分鐘內以數位方式進行投資或保險索賠，當今的客戶期望以最少的面對面互動獲得快速、便捷的服務。
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為了滿足客戶日益增長的期望，許多銀行正在從傳統銀行業務轉型為「開放金融」。這種新模式允許客戶訪問線上市場，並根據其特定需求從一系列金融服務中進行選擇，包括銀行、保險和財富管理。它使客戶能夠更好地控制自己的財務，並增加獲得更公平、更平等的金融服務的機會。這種向數位優先客戶體驗的轉變將會持續下去，並將繼續發展。
據麥肯錫稱，即使封鎖和社交限制繼續放鬆，75% 的首次數位管道用戶仍將繼續使用這些管道。這也顯著改變了客戶期望的服務標準。76% 的客戶期望跨行銷管道和部門的一致互動。如果企業提供的客戶服務良好，91% 的客戶希望維持這種關係。
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